Huawei Ascend Y320

En este tutorial te mostraremos dos técnicas básicas y oficiales para resetear Android en el dispositivo Huawei Ascend Y320, cuyo lanzamiento fue realizado en octubre del 2013 corriendo con un sistema operativo Android 4.1.

Resetear Android en Huawei Ascend Y320

Primero escoge el método para resetear Android que mejor se adapte a tu situación: Si tienes acceso total al menú de aplicaciones de Android, entonces utiliza el primero o el segundo.

Si tu Huawei Ascend Y320 tiene errores ó tienes activado un patrón de bloqueo olvidado que no lo dejan iniciarse correctamente, deberás resetear Android con el segundo método.

Verifica que la carga de la batería de tu  Huawei Ascend Y320 esté mínima al 50%, para asegurarnos de que no sufrirá apagones en medio de este tutorial.

Primer método para resetear Android en el Huawei Ascend Y320

Para lograr resetear Android en el Huawei Ascend Y320 a través de éste método, debes tener acceso a tu menú de aplicaciones para ejecutar el reset Android desde el la siguiente ruta:

  • Ajustes – Respaldo y restauración (copia de seguridad y restauración) – Restablecer datos de fábrica – Resetear teléfono – Borrar todo.

El proceso iniciará y bastarán solo algunos segundos para que el sistema termine de restear Android en tu Huawei Ascend Y320.

Segundo método para resetear Android en el Huawei Ascend Y320

Para resetear Android deberás usar el modo de recuperación oculto de tu Huawei Ascend Y320 que está integrado en casi todos los dispositivos Android:

  • Apaga tu Huawei Ascend Y320 y desconéctalo de la corriente eléctrica
  • Presiona el botón de volumen arriba y al tiempo presiona también el botón de apagado
  • Aparecerá en pantalla el logo de Android y después una pantalla en negro, donde verás un menú. Nota: Si el teléfono ha iniciado normalmente vuelve al paso uno, si lo hace de nuevo prueba presionar el botón de volumen menos en lugar del de volumen arriba
  • Dentro de este nuevo menú navega con los botones de volumen hasta “Wipe data/Factory reset
  • Con el botón de apagado confirma esa opción
  • Aparecerá una nueva pantalla, en esta repite los pasos anteriores para navegar y  confirmar pero ahora la opción “Yes – Delete all user data
  • Ya que el proceso termine regresarás a la pantalla principal, presiona el botón de apagado una vez más para que finalmente reinicie tu teléfono como nuevo.

Resetear Android en el Huawei Ascend Y320, es un procedimiento rápido que puedes completar sin ayuda, utiliza la sección de comentarios para contactarnos.

84 opiniones en “Huawei Ascend Y320”

  1. Mi teléfono de repente empezó a decir ” lamentablemente la aplicación luncher y iu del sistema se detuvo ” ya intente hacer el reset de las dos maneras pro no deja
    Necesito ayuda por favor

    1. Luis, si ni siquiera puedes utilizar Android como para hacer el reset, y lo de los botones no te anda, parecería ser un problema ya de hardware. Alguna dirección de memoria en la RAM del teléfono que está dañada y corrupta.

  2. Hola! he realizado tu consejo varias veces y al finalizar cuando enciende, no existe ningún cambio y no me pide configurarlo. mi problema es que todas las aplicaciones se detienen, el teléfono se traba y tengo que quitarle la batería para que vuelva a encender. me dice que google.process.apps se detuvo igual que todas las demás. ya no se ni que hacer ;(

    1. Julie, has probado con ámbos métodos para resetearlo ? El proceso parece ocurrir ? o da algún error. Es posible, siempre está presente la posibilidad, de que el teléfono tenga un problema de hardware (es decir, que esté dañado) y no se resuelve ya con un reset. En ese caso solamente quedaría el camino de reclamar la garantía.

  3. mi problema es que todas las aplicaciones se detienen, el teléfono se traba y tengo que quitarle la batería para que vuelva a encender. me dice que google.process.apps se detuvo igual que todas las demás.

      1. si ya lo probe y no0 funciona lo envie a arreglar a un tecnico que me dijo que era el software y ahora solo me aparece el logo de huawey y no sirve para nada que hagoooooooooooooooooooooo

    1. Haron, necesitamos mas información: Quizás el teléfono esté dañado. SI tiene un problema de hardware, está roto, por más que lo reseteas, no se va a arreglar.

  4. Compañero a mi me paso que se me cerraban las aplicaciones y se reiniciaba quedaba en el logo de la compañia del operador, lo restaure de fabrica por que me daba tiempo antes de que se reiniciara ,despues lo restaure con este tutorial y se me queda en el logo de huawei alguna recomendacion???
    Gracias

    1. Estimado Brayan, Si lo llevas a su estado de fábrica y sigue sin funcionar o deja de funcionar, es que al sistema operativo Android le falta algún archivo esencial, o su memoria está corrupta (problema de hardware). Para el primer problema, puedes intentar buscar un sistema operativo original o alternativo para sobreescribir sobre tu móvil (si es posible). Para el segundo caso, es hora de comprar un nuevo móvil.

    1. José, lamentablemente si no puedes resetearlo, está dañado. Quizás puedas llevarlo a un service. Espero que sea leve… se ha caído ? mojado ?

  5. Buen días.

    Tengo un Celular wawei Y320, el cual prendí normalmente, activé una aplicación, salí de ella y al momento iba a llamar pero la pantalla me apareció totalmente en blanco, le quité la batería se la coloque despues de un tiempo y siguió igual. Cada que lo enciendo suena la música de inicio y queda en blanco. No se como hacer para normalizarlo. Si tu me puedes ayudar te agradecería mucho. Saludos

    1. Sofía, por lo que comentas, tu teléfono está dañado. Si aún está en garantía, es oportuno llevarlo a que lo arreglen. Puedes intentar no obstante seguir el método de resetear android del tutorial, presionando los botones y siguiendo las instrucciones. Pero como lo relatas, no creo que funcione tampoco.

  6. gacias por la opcion sin duda es simple y funciona bien
    solo que al entrar para entrar añ menu
    de wipi data yes
    hay que manipular volumen menos
    luego el cuadro tactil
    del cel
    luego los pasos antes especificados
    y mr cuentan

  7. hola sigo los pasos al pie de la pagina pero al momento de escoger recovery mode me sale un muñeco android con la panza abierta con un triangulo rojo que dice en la parte de abajo “NINGUN COMANDO”

    QUE PUEDO HACER..

    PD.. mi cel no es rooteado, ni le he modificado nada

    1. Hola, me sucede lo mismo, lo del muñequito Android con un triángulo rojo y dice “Ningún Comando” esto aparece luego de presionar encendido y volumen + entra en el menú boot mode, y presiono recovery mode (las otras dos opciones son normal mode, donde enciende normal y la otra opción es fast boot donde queda como procesando sin más reacción… Quien ha logrado resolver un problema como el mío?

  8. A mi huawei le hago el recovery pero me sale diciendo que no hay ningun comando , me podrias explicar porque me sale eso y que significa o que tengo que hacer ? Gracias .

  9. Hola mira estoy teniendo problemas con mi celular, ultimamente me manda los mensajes de que muchas aplicaciones se detuvieron o de jaron de funcionar e imediatamente se reinicia, pero en si no inicia despues de eso tengoq eu quitarle la pila para que inicie normal pero vuelve a hacer lo mismo, crees que que si lo restablesco desde fabrica funciones bien???, o tienes alguna idea de porque me pasa eso ???

  10. Por favor podría alguien indicarme si al resetear por alguno de los dos métodos indicados acá se corregirá el siguiente mensaje que aparece cada ves que enciendo mi Huawei Y320: “EL PROCESO SYSTEM NO RESPONDE. DESEA CERRARLO? ESPERAR O ACEPTAR”, luego del citado mensaje si presiono esperar o aceptar no pasa nada mi teléfono funciona casi normalmente solo que algo lento en algunas cosas pero no se calienta la batería o deja de funcionar inesperadamente.

  11. hola tengo un Y320 Dual, cuando presiono las teclas VOL- y BOTON DE ENCENDIDO, me aparecen estas opciones:

    Manual Test
    Item Test
    Test Report
    Clear eMMC
    Version
    Reboot

    puedo moverme con las teclas de volumen pero no es posible seleccionar nada con la tecla de encendido, agradezco tu ayuda mi celular también se salia solo de las aplicaciones y lo tenia que reiniciar pero después de un tiempo al encenderlo se quedaba en el logo del operador.
    agradezco mucho tu ayuda

  12. he tratado de resetear el y320 y salen tres opciones cuando pulso simultáneamente el encendido y el volumen +, escojo la primera opción ya que en las otras dos no pasa nada y luego aparece el logo de androi acostado con una tapa abierta en el estomago y abajo dice “ningún comando” y de allí no deja hacer nada mas que quitarle la batería o no se que hacer en ese momento, tal vez me puedes ayudar. gracias

  13. Hola, hice los pasos para formatear de fabrica, pero vuelve a encender normal al resetearlo pero sin ningun cambio , es como si no pasara nada y nuevamente aparecieran los errores y se reiniciara solo…

  14. Disculpen pero mi problema es otro, lo miles que cuándo restaure el teléfono, ya no me quiso agarravni 3G ni H+ con mi chip Digitel, ahora es puro 2G pero ante de restaurarlo me agarra muy bien el H+ sabe algo sobre eso?? Si me podrían ayudar

  15. Hola tenia mi sim principal en otro telefono y le habia sacado la micro sd, asi que lo apague despues de haber funcionado para introducirselas y no volvio a encender…. volvi a quitarselas y segui intentando para que prendiera, pero ahora no se si deba reiniciarlo para hacerlas funcionar en mi huawei y320… que me aconsejan por favor???

  16. saludos, mi celular no termina de encender, indica dos opciones que dicen lo siguientes el proceso system, no responde, ¿desea cerrarlo? opciones: (Esperar o cerrar) de las dos opciones que indica, le doy aceptar continua con el problema, ¿lo puedo reiniciar?

    1. Israel, yo creo que debes intentar seguir el tutorial y resetearlo para ver si eso resuelve el problema. Si no se arregla, es hora de reclamar a garantía o llevarlo a un service.

      1. gracias, con tu ayuda y un video en youtube pude resolver la situacion, espero que lo sucedido a pueda ayudar a otras personas
        gracias nuevamente

  17. hola me pueden ayudar lo que pasa es que mi telefono Y320 se apago y no enciende y ya intente los métodos que mencionas y no funciona no prende ni nada.
    Ayuda por favor

    1. Probablemente se haya dañado y sea hora de una visita a la garantía ó service técnico. Pero antes, prueba esto: Enchúfalo a su cargador de batería al menos 2 horas, aunque no marque nada, para ver si revive. A veces, cuando la batería está realmente descargada, el teléfono queda “como muerto”.

  18. yo en encontré la solución: ningún método me funciono, gracias por la información por cierto, COMPRE OTRO MÓVIL.
    Reclamar la garantía en telefónica, es un tormento ademas del mal servicio. por que solo te atienden los payasos y no el dueño del circo

  19. julio, yo prendo el celular y me aparece el logo de la empresa de movil que es tigo y se pone azul de le agradesco a la persona que me pueda ayudar con este problema del celular gracias

  20. Hola. Tengo un Huawei Ascend Y321, blanco. Tengo varios problemas.
    Cuando lo enciendo y coloco mi contraseña anda perfecto, pero una vez que entro, sin tocar nada, me aparecen varios letreros como “La aplicacion de Youtuve se detuvo”, “Lamentablemente, el proceso com.google.gapps se ha detenido” y asi frecuentemenmte con todas las aplicaciones. Y cuando me aparecen todos esos letreros pongo “aceptar”, pero me siguen apareciendo los mismos una y otra vez. Tampoco me anda el internet, como si no tuviera señal.
    Intente resetearlo, pero me aparecen estas opciones “Recovery”, “Fastboot” y “Normal 1”. Intent’e con todas y se me desinstalaron las aplicaciones que yo antes habia instalado, pero los letreros siguen apareciendo y mas a menudo que modifica que no pueda ni siquiera operar mi celular. No puedo usarlo y menos entrar a cualquier aplicacion. Llamadas y mensajes tampoco.
    Intente el respaldo para una copia de seguridad, con los letreros apareciendome en mi pantalla, pero tardaba mucho y se me tildaba.
    Alguien por favor me puede ayudar? Necesito mi celular en este momento y no lo puedo usar por todos estos problemas. Gracias.

  21. Hola resetie mi celular entrando por ajustes todo el proceso fue bien pero al momento de ingresar aceptar la s politicas de seguridad de Huawey no me deja avanzar de esa pantalla y ya reinicie mi telefono varias veces. Q me recomiendas? Gracias

  22. ya lo intente de ambas maneras pero no funciona se va a pantalla inicio, y ademas no se puede abrir ninguna aplicacion “dice que esta aplicacion se detuvo”… Me podrias Ayudar..Gracias

  23. Hola tengo un huawey me sale error en la corrupcion de encriptacion ya hice los pasos para restablecerlo y nada ya lo lleve con un tecnico y dijo q hera el sofwer y no quedo q puedo hacer

  24. Hola yo tengo un problema, cuando intento hacer la segunda forma, en el paso donde aparece el logo de android y debería ver el menu, lo unico que aparece es el texto: “ningún comando”. ¿Qué debo hacer?

  25. Hola alguien q me ayude con mi huawei 320 lo reset pero ahora solo me deja pasar de bienvenido y cuando aparece para guardar una red wifi al principio y la increso ya no pasa de conectando y vuelve al inicio dondr da la bienvenida y si le doy omitir me dice la aplicacion asitrnte de confg se detubo

  26. hola..tengo un Huawei…hace unos dias me aparecia “que una aplicacion se detuvo…varias veces…al rato lo mismo con otra aplicacion…y hace unas horas me aparecio el muñequito de android en la pantalla principal y me dice que enchufe el cable usb en la computadora y abra HISUITE.(no se que es)…y cuando lo enchufo no hace nada…..alguien me puede ayudar??

  27. para los que se detienen las apps prueben
    -Copia de seguridad y restauración ” es la aplicación que trae el teléfono desde la fabricación”

  28. Por si se les queda la pantalla blanca u otro color llevenlo a garantía (si es por golpe físico no te lo cambian)
    o llevenlo a un técnico preferiblemente que sepa lo necesario y si te dicen que es el software ojo este no sabe nada y el que sabe te lo arreglara cambiándole la Room original o la que desees ( samsung,son y,bmobile, nota se tel lo soporta) te cobraran entre 75 o si es buena onda 25 si te pide 80 o mas no accedas

  29. Hola buenas tardes tengo el celular huawei g730 se reinicia solo y no me deja desistalar ninguna aplicación porq lo hago y se reinicia y aparece nuevamente lo mismo además voy a restablecerlo de fabrica y no deja queda igual además me aparece el androi caído y con un triangulo rojo y no deja hacer ninguno de los procesos
    Gracias si pueden ayudarme
    ximeni-s0113@hotmail.com

  30. Ayuda!!!!
    Yo hice el paso dos y me aparesio un androi Verde dice borrando y tambien dice formatting/data.
    formatting/cache.
    Ya tiene dos dias asi y ya hice de todo y no c quita espero y me den una solución es urgente. Gracias

  31. Buenas noches a mi celular se le detienen todas las aplicaciones… Q hago??? Ayuda SOS es un hawei Ascend321 dice q se detuvo el proceso androide.process.acores se detuvo así con todoooo google, msj, contactos, prende Y todo pero no agarra ni señal cuando voy a abrir alguna aplicacion nada todo se detiene ayudaaaa x favooor!!! Gracias

  32. Hola!!!
    Mi problema es que como mi teléfono estaba lento le di reiniciar pero se quedo con el logo de claro, lo apague le quite la batería se la volví a poner lo encendí y solo me aparece el logo de huawei y luego el logo de claro y de ahí no pasa y ya intente lo del tutorial tres veces y queda igual!!! 🙁

    1. Miguel, Si el reseteo es infructuoso, algo está mal en tu móvil. Lo que sea (problema de hardware, o archivos corruptos de Android) evidentemente impiden la concreción del reseteo. En un caso así, un camino es buscar una ROM limpia, de fábrica, e intentar sobreescribir la ROM actual. SI no sabes como hacerlo, siempre está el último camino antes de desecharlo, que es llevarlo al service oficial.

  33. Me acaba de pasar el mismo problema que a todos ustedes… Que las apps de detienen que se reinicia y deja el cel inservible; es una lastima pero R.I.P. Huawei Y320 fuiste un buen celular resistente a los golpes :'(.-
    Les aconsejo que cambien de terminal.-

  34. Hola mi celular es un huawey Y320 y cuando lo enciendo solo prende y se keda km el icono de la kompañia y después la pantalla se queda en negro y ya intente lo del tutorial 2 pero sigue igual se pone el icono y después en negro y de ai no pasa

    1. Katherin, en todo caso, si el teléfono no puede resetearse con suceso, entonces tiene un problema más grave (que evidentemente no se resuelve con un reseteo). Por las dudas, yo intentaría resetearlo nuevamente, o si no es posible, lamentablemente es hora de llevarlo al servicio técnico. Cuando dices que no prende: NO prende ni la pantalla ? Prueba también de dejar apretado el botón de encendido por 20 segundos. Y reintenta encenderlo después de eso.

  35. Hola, disculpa tengo un problema con el ascend, me permite hacer el procedimiento de hard reset normal, incluso el android revive y tiene un check en verde, luego reinicia normal y aparece “error en la encriptacion la encriptacion se interrumpio y no se puede completar. Por esta razon ya no es posible acceder a los datos del telefono luego de restabelcer los datos tendras la posobilidad de restaurar los datos de fabrica restablecer telefono. Que puedo hacer?

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