Si tu Samsung Galaxy J2 Prime anda lento ó con procesos erráticos, no te preocupes: en éste tutorial te mostraremos 2 métodos para resetear Android.
¡Regresa a tu Samsung Galaxy J2 Prime a su estado de fábrica, para que quede sin errores ni bloqueos!
Para llevar este proceso de resetear Android debes de cargar tu Samsung Galaxy J2 Prime mínimo al 60% de su batería total, de esa manera podrás evitar apagones inesperados que dañe el sistema operativo Android.
Elige el método ideal para ti. El primer método puedes usarlo cuando únicamente requieras mantenimiento de tu dispositivo. Si tienes un patrón de bloqueo o un error grave en el sistema operativo Android el segundo método, te servirá, ve directamente a él.
Importante: Antes de continuar, debes de saber que ningún método de los aquí presentados podrá eliminar bloqueos IMEI, ni mucho menos cuentas de Google configuradas con antelación. Si bien el proceso de resetear Android elimina patrones de bloqueo locales, los anteriores son parte de la seguridad de tu Galaxy.
Primer método para resetear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime
Para resetear Android debes seguir esta simple ruta en tu Samsung Galaxy J2 Prime:
Menú > ajustes o configuraciones > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica.
En esta última opción, selecciona las opciones más adecuadas para ti y al estar listo, presiona Borrar todo y confirma, el proceso se llevará a cabo y en cuestión de minutos verás la pantalla de bienvenida, has terminado de resetear a tu J2 Prime.
Segundo método para resetear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime
Para resetear Android apaga tu Samsung Galaxy J2 Prime y espera unos segundos para continuar después sigue estos pasos:
- Presiona el botón de volumen arriba, la tecla de inicio y el botón de apagado al mismo tiempo. Deberás ver el logo de Samsung, en ese momento suelta el botón de apagado, haz lo mismo con los otros dos botones cuando aparezca ahora el logo de Android
- Aparecerá el menú de recuperación, en este menú muévete con los botones de volumen hasta Wipe data/Factory reset, presiona el botón de apagado para seleccionar esta opción
- Repite los pasos ahora para seleccionar Yes – Delete all user data, el proceso se llevará a cabo sin problema, y regresarás al menú de recuperación
- Finalmente, el botón de apagado lo presionarás de nuevo Samsung Galaxy J2 Prime para reiniciar tu Samsung Galaxy J2 Prime y listo
Si tuviste problemas para resetear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime te esperamos en el área de comentarios nuestro equipo te ayudará.
cuando apreto esos botones no aparece el logo android…
Yo apreto los botones como dice que lo haga que no me aparece nada el celular se prende normalmente
A mi me pasa lo mismo no me aparece android enciende normal
eso . cuando apreto esos botones no me aparece la aplicacion androin
Hola, no recuerdo mi contraseña de cuenta samsaung, y el correo ingresado cómo Id no existe ya, por lo que no puedo ingresar a mi cuenta ni reestablecer mi contraseña. Si recuerdo mi cuenta de Google.
Mi pregunta es si no voy a tener ningún problema si reseteo mi samsung?
tengo el mismo problema porfa ayudame como hago no me acuerdo mi cuenta ni clave
Tengo tu mismo problema como isistes?
no me aparece el androi
Mi wifi se queda en activando..
Los pasos ha seguir deben ser exactos,si oprimes la botones mal pues lógico que no podrás resetear tu Samsung J2 Prime.Yo lo he reseteado varias veces con éxito.
yo resete mi celu pero cuando lo prendo me pido verificar mi cuenta anterior y yo no recuerdo nada. como hago? gracias
no puedo no me parece nada
A mi si me funciono el único problema es que la configuración de inicio solo es por wifi, y otra cosa que no me reconoce el correo.
Lo digo por que lo voy a vender pero lo haga el correo de la otra persona
Necesitas si o si ingresar tu correo y clave originales para destrabarlo, sino el que lo compre tendrá ese mismo problema.
Acabo de comprar mi Samsung Galaxy Grand Prime J2 hace aprox 1 mes, tuene muy poco almacenamiento de memoria interna, le instalo la tarjeta de memoria y no se guarda nada ahi mismo, como le puedo hacer?
Karina, todo eso lo configuras. Por ejemplo en la cámara de fotos le tienes que decir que «USE LA TARJETA DE MEMORIA» para almacenar fotos y videos. No es automático.
A mi no me aparecio la opcion «Yes – Delete all user data» simplemente: Yes, pero corrió el Hard reset normal.
Lo malo de este equipo es que es muy complejo el configurar la SD como almacenamiento predeterminado como si pasa con equipos de menor gama, la memoria interna se satura o llena muy rápido y a pesar de que te dice que tienes 8 Ggas, 4 1/2 se las lleva el sistema operativo y las que quedan libres se van (¿como? no lo se) con unas cuantas app que descargue lo que no debe suceder ya que no soy lo suficientemente pesadas como para ocupar 3 Ggas 1/2
Hola. Yo sigo todos los pasos, pero mi celular prende normalmente, que debo hacer?
Vanessa, Intentaste con el método 1 ?
Hola tengo un problema con mi Samsung j2 prime. No se bien pq pero no puedo transferir nada a la sd. Cuando intento hacerlo aparece » mis archivos se detuvo» Tampoco puedo borrar nada de la sd la info del del si. Pero de la sd no. Estuve buscando en Internet y leí que puede ser por actualizar el software yo lo actualice el mes pasado como puedo solucionar esto ??? Antes podía transferir sin problemas la memoria es de 14 gb y sólo está ocupada la mitad. Gracias
Buenas seguí todos los pasos todo perfecto tengo toda la info necesaria pero al ingresarla me dice que intente en 24 horas por un cambio de contraseña y lleva así 3 días o más ¿ Qué opciones me dan?
hola como hago si el celular no me acepta la cuenta de google que tenia en el sincronizadas y obviamente es mi telefono.
Piedad, Si estás ingresando la misma cuenta, y no la acepta, entonces hay algún problema mas profundo (quizás algún archivo esencial en el sistema operativo Android que está corrupto). En todo caso, el camino que queda es llevarlo al servicio técnico para que evalúen mejor el camino a seguir. Quizás puedas reescribirle todo el sistema operativo Android nuevamente, por encima del viejo: Eso solucionaría cualquier archivo corrupto -salvo que el problema sea de hardware. Si el problema es de hardware, probablemente te salga más barato comprar un teléfono nuevo (y de otra marca!!)
Tienes q llevarlo a una tienda de celulares y decirle al tecnico q te cambie el sofware solo asi tendras tu telefono nuevamente de fabrica
Yo hice todo bien pero me pide que ingrese el correo y contraseña pero cuando lo hago dice que lo intente de nuevo en 24 horas,ya pasaron y sigue igual, los datos no son incorrectos por que de serlo me advertiria
paciencia deben de intentar varias veces para que todo salga bien
Hola mi hijo tiene un Samsumg j2 prime le puso patron de desbloqueo y no lo recuerda segui los pasos como dice y el celular prende normalmente… probe con el mio que tambien es un j2 prime y si me lo resetea… ayuda por favor… gracias
hola mi problema es que sigo los pasos de la segunda opcion y el telefono inicia normal como si lo prendiera ….que puede ser?
Cuantas veces se puede formatear un celular j2prime
Las que sean necesarias!
Este proceso elimina los virus .. en google esque esta infectado con 4 virus .. porfavor responda
Danna, depende del tipo de virus. Te recomiendo realizar el reseteo y ver si lo resuelves.
Porfa que alguien me diga que otra manera se puede resetear. Segui los pasos iguales, Pero se me inicia normalmente, aprete los botones a la mismq vez y de todas formas pero no puedo y cuandl hago con el boton de volumen abajo y mw salta la pantalla celeste pero no el logo de android
no acepta mi cuenta de google y me dice que tengo que esperar 24 horas que deveria hacer por que ya pasaron las 24 horas y sigue igual(?
ayuda
preciono los tres botones al mismo tiempo pero no me aparece el Android
Buenas seguí todos los pasos todo perfecto tengo toda la info necesaria pero al ingresarla me dice que intente en 24 horas por un cambio de contraseña y lleva así 3 días o más ¿ Qué opciones me dan?
yo resete mi telef pero cuando lo prendo me pido verificar mi cuenta anterior y yo no recuerdo nada. como hago? gracias
Angeles, este tutorial no te sirve: Tu cuenta de correo, que es lo que deberías usar para registrar tu teléfono en el play store y demás funciones inteligentes, es algo que debes conocer y tener su información a buen recaudo. De lo contrario el teléfono debe asumir que fue robado, cuando el usuario no sabe «su propia identidad». Estos tutoriales no ayudan en ese caso.
Gracias por esto… Gracias de verdad, ami me funciono perfecto
Darwin, me alegro!
Hola. Hice todos los pasos pero me dice que vuelva a intentar en 24 hs. Y ya pasaron dos días y no me acepta la clave. Ayuda.
el primero y segundo metodo tiene los mismo efectos ? o con algunas excepciones de cada una?
Hola HICE todo y ahora me dice que se a reiniciado el equipo y q por seguridad me conecte a una red wifi para verificar identidad. Pero no me deja que Active el wifi.
Una consulta quiero formatear mi j2 prime aprieto los botones que indican, ya lo ICE como unas 100 veces y no m sale rebice si los botones estaban mal pero no. Los botones están re bien pero no entiendo xq no me aparece para reiniciar ya estoy hasta las puntas con esto xfavor quisiera que me den una mano. Pasa que olvide mi contraseña
HOLA! USE EL 1ER METODO. PARECIERA QUE SE REINICIO, PUSE MI MAIL, CONTRASEÑA, CUENTA GOOGLE.
PERO SE QUEDO COLGADO EN «RESTAURANDO ….» HACE 4 HORAS.
ALGUIEN SABE QUE PUEO HACER?
GRACIAS…
A MI ME PASA QUE SOLO SE QUEDA EN EL MENU DE ANDROID RECOVERY Y NO AVNZA POR MAS QUE PRESIONE LA TECLA DEDE ENCENDIDO/APAGADO?
A mi en mi J2 se me agrego una lupa y tambien todas las aplicaciones, aunque estan desactivada. Pero lleno la memoria de mi dispisitivo a tal punto que no ya no puedo tenet ninguna imagen. Que es lo que ocurrio?. Lo que.si se es que me aparecio una ventana en la pantalla de mi J2 para elegir ya que estaba en ingles y acepte una de las 2 y asi que cambio la pantslla de mi J2. Alguien sabe en si que le sucedio a mi J2? Grscias